初めて受診される方へ

初診の方は紹介状と健康保険証もしくはマイナンバーカードをお持ちください。

紹介状をお持ちでない方は、初診の保険外併用療養費として、診療費とは別に、
特別の料金として7,700円（税込）をお支払いいただくことになります。

診療受付日時

受付時間（初診）

午前　8：30〜11：00
午後　12：30～14：00（土曜日を除く）※

※紹介状をお持ちの方のみ
一部診療科は除く。事前に電話でご確認下さい。
但し、救急の場合には、随時お申し出下さい。

休診日

日曜
祝日
年末年始（12月29日～1月3日）

予約をする

当院では予約制を採用しています。

紹介状をお持ちの方は、事前に予約センターで電話予約をしたうえで、ご来院ください。

埼玉医科大学病院　予約センター
TEL：049-276-1179

電話での初診予約について（紹介状をお持ちの初診患者さん専用）

① 初診受付

外来診療申込書に記入をしてください

まず、「外来診療申込書」に必要事項を記入していただきます。
初診受付の場所は本館1階です。

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初診受付窓口へ以下の必要書類を提示してください

外来診療申込書
健康保険証もしくはマイナンバーカード
各種公費医療証
紹介状
X線写真等の電子媒体（CD-R、DVD等）

マイナンバーカードによる
保険証の資格確認

初診受付からお呼びします

お渡しする番号札の番号が呼ばれましたら、診察券（IDカード）・紹介状・保険証をお渡しします。
なお紹介状を電子カルテへスキャナ取り込みを行うため、番号順でお呼びできないこともございます。

診察券（IDカード）

診察券は、来院の際、必ずお持ち下さい。（永久に使用しますので、大切に保管して下さい。）
診察券の破損・紛失などによる再発行には再発行代220円(税込)をいただきます。なお氏名変更などによる再発行では代金はいただきません。初診受付窓口に『再発行申込書』がございますので、必要事項を記入しご提出下さい。

通院サポートアプリ「LifeMark - コンシェルジュ」

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通院サポートアプリ「LifeMark - コンシェルジュ」とは、お手持ちのスマートフォンにアプリを入れていただくことで、診察状況のお知らせや予約情報の確認などが行えるアプリです。あらかじめアプリをインストールしてからご来院ください。（「HOPE　コンシェルジュ」検索でアプリのページからダウンロードできます。）

当院における通院サポートアプリの機能

　　①診察待ちの通知
　　　診察の順番が近づくと、スマートフォンに通知でお知らせします。診察までの待ち時間をお好きな場所でお待ちいただけます。
　　②予約情報の確認
　　　いつでも予約情報の確認ができ、前日にリマインド通知が届きます。
　　③ご家族の登録
　　　1台のスマートフォンでご家族も登録できます。ご家族の予約の確認も可能です。
　　　※家族の登録をする場合には本館1階初診受付または総合案内にお越しください。

アプリのインストールと登録の流れ

　　初めにアプリのインストールと利用者登録が必要です。登録手続きは本館1階初診受付または総合案内にて行っています。
　　※スマートフォンの機種、OSのバージョンによっては、インストールできないことがあります。

②各診療科

診療科の受付にお越しください

窓口の職員に診察券（または初診受付窓口でお渡ししたファイル）を提出して下さい。受付票を受け取って、各科待合でお待ち下さい。
なお診療科によっては、事前に問診等のご記入をお願いしております。

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診療室にご案内します

各科外来窓口前に患者呼び出し画面が設置されております。
受付票の番号が呼び出し画面いっぱいに表示されましたら中待合室または診察室へお入り下さい。

予約のある方：0001～3000
初診・予約のない方：8001～9000
※複数科（他科）の受診でも、受付番号は同じ番号になります（１患者１番号）

診察・検査を行います

診察結果により、採血やレントゲン撮影等の検査が行われる場合があります。
次回の予約は診察時に、担当医とご相談ください。
診察終了後、診察券（IDカード）と行き先案内票の入った会計ファイルをお受け取りください。

③お会計

本館1階もしくは東館1階に会計ファイル提出窓口にファイルを提出してください

会計ファイルとご一緒に保険証を必ず提出して下さい。マイナンバーカードをお持ちの方は診察前に顔認証付カードリーダーで資格確認をお願いいたします。
保険証もしくはマイナンバーカードの提出がない場合は、自費扱いとなります。ご注意ください。保険証もしくはマイナンバーカードは毎回確認しますので、来院の際に必ずご持参ください。
一列でお待ちいただき、職員が順番にお呼びします。
確認ができましたら、会計受付票を発行し、保険証をお返しします。
お体が不自由な方は、精算窓口で会計ができますので、会計ファイル提出窓口でお申し出下さい。

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会計受付票の番号が表示されましたら自動精算機で医療費をお支払いください

会計計算ができると、会計案内表示板に会計受付票の番号が表示されます。
会計内容により、お時間がかかることがあり、番号順でお呼びできないこともございます。
本館会計窓口：3001～5000
東館会計窓口：5001～7000
西館会計窓口：7001～8000

会計受付番号に関して、本館・東館・西館それぞれの会計表示盤には、メインとなる館の会計表示のあと別館の会計表示もいたします。
又、会計についてもそれぞれの自動精算機で支払いが可能になります。

自動精算機

会計案内表示板に番号が表示されましたら、自動精算機で医療費をお支払下さい。
領収書・おつり・診察券などを忘れずお受取り下さい。
領収書には次回の再来受付時間票とお薬引換券（院内処方用）がついております。
（利用可能時間：月～土・8:30～17:00　日・祝日を除く）
※領収書は大切に保管してください。（領収書の再発行は出来ません。）

ご利用可能なクレジットカード

外来医療費のお支払いにもクレジットカード（VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）がご利用いただけます。
※カード決済時には暗証番号が必要となります。また支払回数は一括のみとなります。
ご注意：時間外・夜間の受診の際にはご利用になれません

スマート会計（後払いクレジットサービス）がご利用いただけます

スマート会計は会計計算を待たずにお帰りいただけるクレジットカードを利用した医療費後払いサービスです。

ご利用には初回のみ専用WEBサイトにて事前登録が必要です。
クレジットカードは現在お使いのカードをご利用いただけます。※①
外来・入院どちらのお会計でもご利用いただけます。※②

※①当院と提携のあるカード会社に限ります。(上記の外来医療費のクレジットカード支払いを参照してください）
※②条件によってはご利用いただけない場合がございます。

お問い合わせ
医務部スマート会計（後払いクレジット窓口）

スマート会計の資料を見る

精算窓口

自動精算機でのお支払いができない方はこちらでお願い致します。
時間外（夜間）診療での仮預かり金のご精算はこちらの窓口で行っております。
ご精算には、仮領収書・診察券・保険証を必ずお持ち下さい。
精算は1週間以内にお願い致します。【受付時間：月～土（日・祝日除く）・8:45～16:30】

そのほか以下の業務も行っております。

医療費の後日支払い・返金等の精算
医療費に関する各種証明書等の受付・お渡し
落し物の管理・問い合わせ

④お薬

院外処方の方

当院では、原則外来受診後に院外処方せんを発行し、街の保険薬局（調剤薬局）でお薬を調剤してもらうシステムになっております。
院外処方せんの有効期限は4日間です。
ご希望の保険薬局（調剤薬局）にあらかじめFAXしておくことで、待ち時間が短縮できます。
薬剤部横のFAX送信コーナーをご利用下さい。（有料）

院内処方の方

領収書についているお薬引換券の番号が薬剤部前の番号案内板に表示されます。引換券を切り離し、院内の薬剤部窓口でお薬と引き換えて下さい。
処方内容により、お時間がかかることがあり、番号順でお呼びできないこともございます。

総合案内のご紹介

病院玄関ホールを入ってすぐ右側に総合案内が設置されています。
８：30 ～17：00 まで、看護師・事務職員等が担当致します。

総合案内でのサービス業務

①初めての患者さんへの受診科案内や初診手続き、外来診療科の場所等の案内など、患者さんが必要とする各種の情報サービスです。
②在宅診療相談・服薬相談・栄養相談・医療福祉相談などの受付です。これには必要に応じて医師、看護師、薬剤師、管理栄養士、ソーシャルワーカーが相談にあたります。

総合案内は、「医療に関する情報提供と相談を通じて、患者さんにサービスする」という基本的な考え方で設置しました。診療に関することをお気軽にご相談下さい。